Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 8. März 2026

Bei Automobili Caffè gehen wir bei der Beschaffung, Röstung und Verpackung unseres Kaffees mit großer Sorgfalt vor. Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, werden wir unser Bestes tun, um es umgehend zu beheben.

Rückgabe

Aufgrund der Beschaffenheit von Lebensmitteln kann Kaffee nur zurückgegeben werden, wenn der Artikel ungeöffnet und im Originalzustand.

Wenn Sie eine Rücksendung beantragen möchten:

  • Kontaktaufnahme innerhalb 14 Tage nach Lieferung

  • enthalten Ihr Bestellnummer

  • sicherstellen, dass die Artikel unbenutzt und ungeöffnet sind

Rücksendeanträge sollten an folgende Adresse geschickt werden:

coffee@automobilicaffe.com

Nach der Genehmigung erhalten Sie Anweisungen für die Rücksendung des Artikels.

Erstattungen

Die Rückerstattung erfolgt, sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist und geprüft wurde.

Die Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte erlauben Sie 5–10 Werktage damit die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos des Artikels und der Verpackung.

Wir werden gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Abonnement-Bestellungen

Abonnementbestellungen können jederzeit vor dem nächsten Abrechnungszyklus storniert oder pausiert werden. Sobald eine Abonnementsendung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.